Zakelijke telefonie en slimme integraties

Waarom bereikbaarheid cruciaal is in de automotive

In de automotive draait alles om snelheid, service en klantgerichtheid. Klanten willen direct geholpen worden, medewerkers hebben geen tijd te verliezen, en elk gemist telefoontje is een gemiste kans. Bij Conniption begrijpen we deze uitdagingen. Daarom bieden wij een communicatieplatform dat volledig is afgestemd op de behoeften van autodealers, leasemaatschappijen en schadeherstelbedrijven.

Bekijk hoe Volvo Bluekens hun bereikbaarheid optimaliseerde met Conniption hieronder in de video.

Eén platform voor alle communicatie

Slimme telefonie, chat en integraties

Ons all-in communicatieplatform is eenvoudig te bedienen via mobiel, laptop of pc. Je beschikt over alle functionaliteiten van een professionele telefooncentrale, inclusief:

• Vast toestel-optie voor wie dat prettig vindt
• Analytics voor inzicht in bereikbaarheid en prestaties
• Integratie met CRM-systemen en Microsoft Teams
• Automatische klantherkenning

CRM-integratie: direct weten wie er belt

Efficiëntie en klantbeleving in één klik

Bij elk inkomend gesprek verschijnt direct wie er belt, inclusief relevante klantinformatie. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en zorgt voor een persoonlijke benadering. Medewerkers kunnen direct inspelen op klantvragen, lopende offertes of openstaande tickets.

Wij bieden geavanceerde integraties met toonaangevende CRM-pakketten, zoals Idas, CarQall en Plainwise. Wil je weten of wij ook kunnen koppelen met jouw CRM- of ERP-systeem? Kijk dan eens op de marketplace. Staat jouw pakket er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bekijk het webinar over CRM- en telefonie integratie waarin Kevin Tanghe de voordelen uitlegt.

Van verouderde centrale naar flexibele telefonie

Zo heeft Volvo Nieuwenhuijse Groep het aangepakt

Volvo Nieuwenhuijse Groep koos voor Conniption om hun verouderde telefoniecentrale te vervangen en volledig te integreren met het dealer management systeem (DMS). Dankzij onze koppeling met Bubble van Red Cactus en een alles-in-één communicatieplatform zijn processen gestroomlijnd, reactietijden verkort en de bereikbaarheid verbeterd. Eén centrale partner voor telefonie en integraties zorgt voor overzicht, duidelijke verantwoordelijkheden en maximale efficiëntie, essentieel in de dynamische automotive branche.

Vaste telefonie: professioneel en betrouwbaar

Altijd bereikbaar via je vaste nummer

Voor recepties, werkplaatsen en kantoren biedt Conniption vaste telefonie met uitstekende geluidskwaliteit en stabiele verbindingen. Dankzij VoIP-technologie bel je via het internet, wat kostenbesparend werkt en schaalbaar is voor groeiende organisaties.

Mobiele telefonie: flexibel en veilig

Bereikbaarheid onderweg en op locatie

Met KPN EEN Mobiele Telefonie zijn medewerkers altijd bereikbaar, in Nederland en de EU. Je kiest uit passende bundels, van 150 minuten tot onbeperkt bellen en data.

Veilig mobiel werken

Met Extra Veilig Mobiel van KPN kunnen medewerkers veilig werken op hun toestel, ook buiten kantoor. Dit is inbegrepen bij UnlimitedMAX-abonnementen en los verkrijgbaar bij andere bundels.

Stabiele verbindingen en zakelijke content

Supersnel internet via glasvezel of DSL

Conniption biedt zakelijke internetoplossingen via verschillende partners, waaronder KPN EEN Zakelijk Internet. Of je nu kiest voor glasvezel tot 4 Gbps of DSL voor kleinere locaties, je bent verzekerd van stabiele prestaties.

Zakelijke tv voor wachtruimtes en kantines

Met KPN EEN Zakelijk TV bied je klanten en medewerkers meer dan 65 zenders, pauzefuncties en narrowcasting.

Microsoft Teams als telefoniehub

Eén centrale plek voor klantcontact, afspraken en samenwerking

Met Conniption benut je Microsoft Teams als het middelpunt van alle communicatie. Als autoverkoper kun je hier niet alleen bellen en berichten sturen, maar ook direct klantgegevens en geschiedenis inzien. Je schakelt snel tussen telefoontjes, chat met collega’s, en plant eenvoudig videogesprekken met klanten, alles vanuit dezelfde veilige omgeving. Zo houd je het overzicht, mis je geen klantvraag en werk je efficiënter, of je nu op de zaak bent of onderweg.

Altijd bereikbaar via elk kanaal

Met omnichannel communicatie heb je direct inzicht in klantdata en gesprekken, of het nu via telefoon, WhatsApp, webchat of e-mail is. Zo reageer je snel en persoonlijk.

WhatsApp & webchat: makkelijk en persoonlijk

Klanten starten eenvoudig een gesprek via jouw website. Alle berichten komen direct in je CRM, zodat je snel kunt reageren en altijd het klantdossier bij de hand hebt.

Dit betekent minder schakelen, meer overzicht en hogere klanttevredenheid, ideaal voor elke autoverkoper die efficiënt wil werken en geen vraag wil missen.

Slimme routering voor maximaal klantcontact

Gesprekken komen automatisch bij jou terecht

Als autoverkoper kun je erop vertrouwen dat elk klantgesprek direct bij de juiste collega uitkomt, dankzij slimme routering op basis van beschikbaarheid, specialisatie of locatie. Zo help je klanten sneller, verkort je hun wachttijd en verhoog je de tevredenheid direct.

Audiotranscriptie voor meer grip op klantcontact

Automatische gespreksnotities in jouw CRM

Als autoverkoper heb je geen tijd om gesprekken handmatig uit te typen. Met slimme audiotranscriptie zet je elk klantgesprek direct om in tekst, overzichtelijk gekoppeld aan het klantdossier. Zo vind je snel de gemaakte afspraken terug, kun je eenvoudig opvolgen en werk je stukken efficiënter, terwijl klanttevredenheid vanzelf stijgt.

Ben je benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Bekijk dan het webinar, waarin Stefan Kaspers uitlegt waarom audiotranscriptie zo waardevol is.

Voordelen voor medewerkers en klanten

Wat levert het op voor jouw team?

• Minder schakelen tussen systemen
• Directe toegang tot klantinformatie
• Snellere afhandeling van gesprekken
• Hogere productiviteit en minder fouten

Wat merkt de klant?

• Snelle en persoonlijke service
• Geen herhaling van informatie
• Professionele uitstraling
• Hogere tevredenheid en loyaliteit

Waarom kiezen voor Conniption?

Benieuwd naar onze aanpak en waarom bedrijven voor ons kiezen? Lees over Conniption voor meer info over onze visie, werkwijze en wat ons onderscheidend maakt van andere telefonieaanbieders.

De voordelen op een rij

• Volledige controle over je bereikbaarheid
• Eén aanspreekpunt voor al je communicatie
• Bewezen succes bij tientallen automotive bedrijven
• Specialist in zakelijke telefonie voor de automotive
• Snelle implementatie en gebruiksvriendelijke interface
• Integratie met jouw bestaande systemen

Ontdek het zelf

Vraag een gratis demo aan of bekijk onze klantcases

Wil je weten wat Conniption voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem contact op voor een gratis demo en ervaar zelf hoe eenvoudig en krachtig onze oplossing is.