Conniption
0113 40 50 00
Contactcenter

Optimaliseer je klanttevredenheid

Geavanceerde smartrouting

Met Conniption wordt bellen via je bedrijfsnummer een stuk eenvoudiger. Gesprekken worden automatisch naar de juiste vestiging doorgeschakeld op basis van het postcodegebied van de beller, wat je efficiëntie verhoogt. Dit is vooral handig voor bedrijven met meerdere locaties, omdat het ervoor zorgt dat klanten altijd de dichtstbijzijnde of meest relevante vestiging bereiken. Bovendien kun je met smartrouting specifieke criteria instellen om gesprekken te verdelen op basis van beschikbaarheid, wachttijd, of expertise van de medewerkers.

Naadloze gesprekken met smartrouting

Dankzij smartrouting worden inkomende oproepen direct doorverbonden naar de collega die de beller als laatste sprak. Dit bespaart jouw tijd en maakt een soepele klantenservice mogelijk. Klanten hoeven hun verhaal niet opnieuw te doen, wat hun ervaring verbetert en hun tevredenheid verhoogt. Het systeem houdt bij wie met wie heeft gesproken en zorgt ervoor dat gesprekken naadloos worden voortgezet, zonder onderbrekingen of misverstanden.

Verbeterde klanttevredenheid

Conniption zorgt ervoor dat zowel jij als je klanten de beste ervaring hebben door altijd de juiste persoon te verbinden. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar stroomlijnt ook je bedrijfsprocessen. Door gesprekken efficiënt te routeren, verminder je de wachttijd voor klanten en verhoog je de productiviteit van je medewerkers. Bovendien biedt Conniption gedetailleerde rapportages en analyses, zodat je altijd inzicht hebt in het belgedrag en de prestaties van je team kunt monitoren en verbeteren.

Ontdek de mogelijkheden

Maak je organisatie nog professioneler met Conniption. Optimaliseer je oproepbeheer en verbeter je communicatie vandaag nog. Met de geavanceerde functies van Conniption transformeer je de manier waarop je met klanten communiceert en zorg je voor een vlekkeloze en efficiënte klantenservice. Of je nu een klein bedrijf of een grote onderneming bent, Conniption biedt oplossingen op maat die aansluiten bij jouw specifieke behoeften. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe smartrouting je klanttevredenheid en bedrijfsresultaten kan verbeteren.

Neem contact met ons op