Zakelijke telefonie in Middelburg

In een organisatie met meerdere afdelingen is bereikbaarheid iets anders dan één toestel dat overgaat. Een beller wil in één keer bij de juiste persoon terechtkomen, ook als die net bij een klant zit of thuiswerkt. Wij richten je telefonie zo in dat dat vanzelf gaat.

• Vaste telefonie via een betrouwbare, cloud-gebaseerde oplossing
• Keuzemenu’s, wachtrijen en een belplan per afdeling
• Mobiele abonnementen en vast-mobiel integratie
• Koppelingen met je CRM en 200+ andere zakelijke apps
• 24/7 support en een persoonlijk aanspreekpunt

Als KPN Excellence Partner combineren we het netwerk en de stabiliteit van een grote speler met de service van een kantoor om de hoek. Wel zo prettig.

Veel ondernemers in Middelburg lopen al langer aan tegen een telefoonsysteem dat niet meer meekomt. Vaak went het, totdat je merkt dat het je klanten en omzet kost. Herken je een of meer van deze signalen?

• De gesprekskwaliteit valt tegen of gesprekken vallen weg
• Je bent alleen op kantoor bereikbaar, niet onderweg of thuis
• Je systeem groeit niet mee als je personeel erbij krijgt
• Je telefonie staat los van je CRM, dus je mist klantgegevens bij elk gesprek
• Je weet niet bij wie je moet zijn als er een storing is

Herken je dit? Dan wordt het tijd voor een gesprek. Wij denken met je mee en regelen de overstap zonder gedoe. Gemiddeld duurt overstappen naar een nieuwe telefonieprovider 2 tot 4 weken, en wij coördineren de hele overdracht voor je.

Geen twee branches communiceren hetzelfde. Middelburg is een kantoorstad: de provincie, het waterschap en de rechtbank zitten er, en daaromheen een grote laag advies-, zorg- en onderwijsorganisaties. Dat vraagt iets anders van je telefonie dan een werkplaats of een bouwplaats.

Zakelijke dienstverlening

Advocaten, accountants, makelaars en adviesbureaus: klantcontact is je vak. Met een CRM-koppeling zie je bij elk gesprek meteen het complete dossier op je scherm, zodat je to-the-point kunt zijn vanaf de eerste seconde. Werk je vanuit meerdere vestigingen, dan verbind je onderling door alsof je op dezelfde gang zit.

Zorg

Een gemiste oproep is hier geen gemiste order, maar een ongeruste cliënt of familie. Met wachtrijen en een belplan per afdeling komt elke beller bij de juiste zorgverlener terecht, ook buiten kantoortijden en tijdens de overdracht.

Bouw, techniek en installatie

Op Arnestein en Mortiere zitten de bedrijven die het meeste onderweg zijn: transport, staalconstructie, installatie en engineering. Met vast-mobiel integratie blijven monteurs en projectleiders bereikbaar onder het bedrijfsnummer, en mist je planning nooit meer een spoedmelding.

Telefonie wordt pas echt krachtig als het met de rest van je systemen praat. Conniption koppelt met meer dan 200 bedrijfsapplicaties, waaronder HubSpot, Salesforce, AFAS en Microsoft Dynamics. Zodra de telefoon gaat, zie je direct wie er belt en wat je van die klant weet.

Dat scheelt zoekwerk, voorkomt fouten en zorgt dat je klant zich meteen geholpen voelt. Eén partner voor telefonie en groei, écht met alles verbonden.

• Twintig minuten rijden vanaf ons kantoor in Goes, dus een gezicht bij je aanbieder
• KPN Excellence Partner en Xelion-partner: bewezen kwaliteit
• 99,8% uptime en 24/7 support, geen anoniem callcenter
• 30% kortere responstijden, zoals bij Draftec op de Herculesweg
• Ervaring met organisaties op meerdere locaties, zoals Sinke Komejan met vestigingen in Middelburg, Goes en Zierikzee

Conniption doet wat het belooft. We werken met je mee, niet voor je, en we leveren oplossingen die moeiteloos meegroeien met jouw organisatie.