Duur: ongeveer 5 minuten. Zoek je iets specifieks? Via de hoofdstukken in de video spring je direct naar het onderwerp dat je nodig hebt.
Zo werkt het, stap voor stap
Bellen met je vaste nummer
Download de KPN MijnGesprek App uit de App Store of Play Store en log in. Onder Uitgaande oproepen tik je op Uitgaand nummer voor mobiel. Daar kies je of je belt met je vaste nummer of met je mobiele nummer. De instelling geldt voor je simkaart, dus je belt gewoon via de telefoon-app van je toestel.
Oproepen van je afdeling aan of uit
Met het vinkje Groepsoproepen naar mobiel bepaal je of je oproepen voor je afdeling ontvangt, bijvoorbeeld van verkoop of support. Zet je het uit, dan blijf je bereikbaar voor collega’s en op je 06-nummer, maar krijg je geen afdelingsgesprekken meer.
Voicemail
Voicemails voor je mobiele en je vaste nummer komen allebei binnen in de app. Je kunt ze afluisteren, terugbellen of verwijderen. Via Instellingen zet je de voicemail aan of uit, bepaal je na hoeveel keer overgaan hij opneemt en stel je je begroeting in, bijvoorbeeld een vakantie- of afwezigheidsmelding.
Doorverbinden
Je kunt blind doorverbinden of met ruggespraak. Bij blind doorverbinden heeft je collega de beller meteen aan de lijn. Met ruggespraak kondig je het gesprek eerst aan:
1. Tik tijdens het gesprek op Ruggespraak.
2. Kies via Contacten een collega uit de bedrijfsgids of je eigen contacten en tik op het blauwe hoorntje.
3. Neem de oproep aan op je mobiel. De beller staat ondertussen in de wacht.
4. Kondig het gesprek aan en rond het doorverbinden af in de app.
Niet storen
Met Niet storen op het homescherm ben je op je vaste én je mobiele nummer onbereikbaar. Let daar dus even op.
Meer uit de app halen? Bekijk ook de video over de persoonlijke assistent van de KPN MijnGesprek App.