Video’s

Bubble autoriseren: uitleg in video

Altijd professionele bereikbaarheid

Eén partner voor telefonie, en groei

24/7 support en 99,8% uptime

Gebruik je Bubble met een telefooncentrale van KPN of Vodafone en verschijnt de pop-up niet meer op je scherm? Of krijg je een melding dat je moet autoriseren? Meestal komt dat doordat je wachtwoord is verlopen of gewijzigd. In deze video laten we zien hoe je Bubble opnieuw koppelt aan je telefooncentrale.

Krijg je een melding in beeld?

Klik op Authorize in de melding. Je komt dan direct op de pagina waar je opnieuw inlogt. Ga verder bij stap 4.

Geen melding, maar ook geen pop-up?

Open de Bubble-software.
Ga naar Phone Connectors en klik op Broadsoft.
Open de link naar het Bubble-webportaal. Onderaan de pagina zie je de status Unauthorized.
Kies in het dropdownmenu je telefooncentrale, bijvoorbeeld KPN of Vodafone. Meestal staat die al goed.
Vul je inlognaam en wachtwoord in. Dat zijn dezelfde gegevens als in de apps van je platform, zoals Webex, MijnGesprek of de desktopintegratie.
Klik rechtsonder op Save. Er verschijnt een groen vinkje en de status staat weer op Authorized. De pop-up werkt dan meteen weer.

Blijft de melding staan?

Dan klopt je inlognaam of wachtwoord waarschijnlijk niet. Klik in een van de apps op Wachtwoord vergeten, vul je e-mailadres of inlognaam in en je ontvangt een mail met een link om je wachtwoord te resetten. Vul daarna het nieuwe wachtwoord in het Bubble-webportaal in.