Slim bellen
Waarom Microsoft Teams als centrale hub?
Microsoft Teams is meer dan een vergaderapp. Door het te koppelen aan je telefonieomgeving, wordt het een centrale plek voor al je communicatie. Je medewerkers kunnen bellen, chatten en samenwerken vanuit één platform; thuis, op kantoor of onderweg. Dit verhoogt de productiviteit en zorgt voor een uniforme communicatie-ervaring.
Bovendien voorkom je dat medewerkers worden gestoord tijdens vergaderingen. Dankzij slimme integraties met je telefonieomgeving worden inkomende oproepen automatisch omgeleid of genegeerd tijdens geplande meetings. Zo blijft de focus behouden en worden onderbrekingen geminimaliseerd.
Microsoft Teams telefonie in de praktijk
Eén omgeving voor bellen, chatten en vergaderen
Met Conniption integreer je je volledige telefonieomgeving in Teams, inclusief je eigen telefoonnummers. Zo kun je gesprekken blijven voeren zoals je gewend bent, maar met meer flexibiliteit en functionaliteit. Je hoeft geen aparte toestellen of apps meer te gebruiken, alles gebeurt vanuit Teams.
Direct bellen vanuit Microsoft Teams
Je belt rechtstreeks vanuit de Teams-interface, met behoud van je bestaande nummers en instellingen. Dit maakt het eenvoudiger voor je team en overzichtelijker voor je klanten. Ook inkomende oproepen worden direct in Teams afgehandeld, waardoor je geen oproepen meer mist.
Geschikt voor kantoor en thuiswerken
Of je nu op locatie werkt of vanuit huis: Teams biedt een consistente ervaring. Door de integratie met je telefonieomgeving voorkom je storingen en onverwachte oproepen tijdens meetings. Je medewerkers zijn altijd bereikbaar, ongeacht waar ze zich bevinden.
Voordelen van de telefonie integratie met Microsoft Teams
Efficiënter werken
Door alle communicatie te centraliseren in Teams, bespaar je tijd en voorkom je miscommunicatie. Je team heeft direct toegang tot klantgegevens, gespreksgeschiedenis en interne notities. Dit maakt het mogelijk om sneller en gerichter te reageren op klantvragen.
Lagere kosten door minder losse tools
Door verschillende communicatiekanalen te bundelen in Teams, verminder je het aantal losse licenties en applicaties. Dit bespaart kosten en vereenvoudigt het beheer van je IT-omgeving. Eén platform betekent minder onderhoud, minder training en meer overzicht.
Professionele uitstraling richting klanten
Met een geïntegreerde oplossing bied je klanten een consistente en professionele ervaring. Geen doorverbindingen of dubbele uitleg, maar directe hulp via het kanaal dat zij prefereren. Dit verhoogt de klanttevredenheid en versterkt je merk.
Hoe werkt de integratie met Conniption?
Onze oplossing koppelt Microsoft Teams aan je telefonieomgeving en CRM. Je behoudt je bestaande infrastructuur, maar voegt slimme functies toe zoals routering, gespreksnotities, wachtrijen en rapportages. De implementatie is snel en je team krijgt duidelijke instructies en ondersteuning.
Daarnaast kun je Teams uitbreiden met meer dan 200 integraties, waaronder CRM-systemen, Zendeks en andere zakelijke applicaties. Hierdoor ontstaat een compleet klantbeeld en kun je communicatie koppelen aan andere bedrijfsprocessen.
Ook geavanceerde functies zoals voicemail naar e-mail, doorschakelingen op basis van beschikbaarheid en gespreksopnames zijn eenvoudig in te stellen. Zo maak je van Teams een volwaardige telefoniecentrale, afgestemd op jouw organisatie.
Voor wie is Microsoft Teams telefonie interessant?
Deze oplossing is geschikt voor MKB en grote organisaties die hun communicatie willen stroomlijnen. Of je nu actief bent in de zorg, dienstverlening, overheid of retail, Teams telefonie past zich aan jouw processen aan.
Voor organisaties met meerdere vestigingen of hybride werkstructuren biedt deze oplossing extra voordelen. Medewerkers kunnen eenvoudig samenwerken, ongeacht hun locatie en klanten worden altijd verbonden met de juiste persoon.
Ook voor IT-managers is deze oplossing interessant: minder losse systemen betekent minder beheerlast, minder kans op fouten en meer grip op de communicatie-infrastructuur.
Koppel Microsoft Teams met jouw organisatie
Maak van Microsoft Teams dé centrale hub voor communicatie. Integreer je telefonie, verhoog je bereikbaarheid en werk efficiënter. Met Conniption haal je het maximale uit je bestaande Microsoft-omgeving en geef je je organisatie een voorsprong in bereikbaarheid en klantgerichtheid.