Als specialist in zakelijke communicatie implementeerde Conniption zakelijke telefonie voor Vitaal Ondernemen. Daarbij werd niet alleen gekeken naar de technische mogelijkheden, maar vooral ook naar de manier waarop de telefonie het beste kon aansluiten op de organisatie. Denk aan het slim routeren van gesprekken, de bereikbaarheid van medewerkers en het zorgen dat telefoontjes op de juiste plek terechtkomen.
Korte lijnen en praktisch meedenken
Ronald van Slooten, Algemeen Directeur van Vitaal Ondernemen, benadrukt de waarde van de samenwerking: ‘’Het verloopt prettig en de communicatielijnen zijn kort, waardoor er snel geschakeld kan worden wanneer er vragen of aanpassingen nodig zijn.’’ Wat Ronald vooral waardeert, is dat Conniption verder kijkt dan alleen de techniek. ‘’Er wordt actief meegedacht over oplossingen die in de dagelijkse praktijk goed werken en aansluiten bij de behoeften van de organisatie.’’
Meer grip op de telefonische bereikbaarheid
Sinds de samenwerking met Conniption is de telefonische bereikbaarheid van Vitaal
Ondernemen beter georganiseerd. De telefonie sluit beter aan op de interne processen en gesprekken komen gemakkelijker bij de juiste medewerker terecht. Bovendien kunnen wijzigingen binnen de organisatie relatief eenvoudig worden doorgevoerd, waardoor de telefonische bereikbaarheid flexibel blijft en kan meebewegen met de ontwikkelingen binnen het bedrijf. Telefonie die niet alleen technisch goed geregeld is, maar ook daadwerkelijk aansluit op de dagelijkse praktijk van de organisatie.